ガイドライン
9連泊以上の場合、7日間に一度清掃サービスを提供しております。
タオル類（バスタオル・フェイスタオル）は１人につき１セットご用意しております。3連泊以上の場合は1人につき2セットのご用意となります。
家の前や庭などを含め敷地内全体が禁煙となっております。タバコをお吸いになる際は、公共の喫煙所をご利用下さい。
ゴミはお部屋内に掲示してあるルールに従ってお出しください。公道など指定された場所以外にはお捨てにならないで下さい。
夜間、早朝の入室退室は、近隣住人様のご迷惑にならない様お静かにお願い致します。
支払方法
予約する際、クレジットカード情報が必要となります。
当社のウェブサイトで予約する場合、予約を確認するために、全額の支払いが必要です。支払いはクレジットカード払いのみとなります。
クレジットカード決済は安全なオンライン決済プラットフォームのSTRIPEによって安全に処理されます。
クレジットカード情報は、STRIPEに安全に保存されます。ご了承ください。予約の変更により、料金の変更が生じた場合でない無い限り、保存されたクレジットカード情報を使用することはございません。サービスの追加をされたい場合や滞在中に損害が生じた場合は、請求書付きの通知メールを前以てお送りいたします。
キャンセルについて
キャンセルポリシーについては以下をご覧ください。
キャンセルの際は、できるだけ早くお知らせください。 メールでも承っております。.
15日前(日本時間23時59分)までのキャンセルは、宿泊料金の全額が返金されます。
14日前から宿泊日当日までのキャンセルや連絡なしの不泊の場合、 宿泊料金の全額が返金されません 。
► 宿泊予約やICカード購入サービスのキャンセルは、上記キャンセルポリシーが適用されます。文化体験の予約のキャンセルに関しましては 各体験のキャンセルポリシーが適用されますので各体験のページをご覧ください。
保険について
当社施設の宿泊予約や当社が紹介する文化体験サービスには、保険は含まれておりません。当社は、滞在中または当社ウェブサイトから予約された文化体験中に発生した事故や事件等につきましては一切責任を負いません。ついては旅行前にお客様ご自身でご希望の補償がある旅行保険に加入されることをお勧めいたします。保険の適用範囲は、保険会社やプランによって異なりますので、ご注意下さい。